Atención a clientes
AZTEKA ROUTER
TUS DATOS

Aviso de privacidad

Responsable: Azteca Router S.A de C.V, bajo el nombre comercial AZTEKA ROUTER. Correo de atención: admin@aztekarouter.com.

Domicilio: Ahorro Postal 75, colonia Postal, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03410, México.

WhatsApp: +52 55 2036 4409.

Información que utilizamos

Tu correo, el plan elegido, importe, método de pago, comprobante y estado del pedido. El comprobante puede contener nombre y datos bancarios: oculta saldos, movimientos ajenos y números que no sean necesarios para identificar el pago. No solicitamos contraseñas, NIP ni códigos de acceso bancario.

Al activar el programa, el servidor utiliza un identificador de la computadora y registros de activación y verificación para vincular la licencia a las computadoras incluidas en el plan y comprobar su vigencia.

Para qué se utiliza

Procesar pedidos, revisar pagos, generar y enviar licencias, prestar soporte, gestionar reembolsos y prevenir usos no autorizados. No utilizamos los comprobantes para publicidad.

Las consultas de soporte se guardan en tu cuenta junto con las respuestas del equipo. Las opiniones solo se publican con tu autorización, mostrando tu nombre de usuario y nunca tu correo; puedes retirar esa autorización desde tu cuenta. Puedes desactivar los recordatorios de vencimiento en Mi cuenta.

Servicios y conservación

Utilizamos Cloudflare para el servidor y almacenamiento, Resend para el envío de correos y un buzón administrativo para recibir avisos con comprobantes. Estos servicios pueden procesar información fuera de México. Los datos se conservan para atender la compra y sus incidencias, y cumplir las obligaciones legales aplicables; no prometemos una eliminación automática al vencer la licencia.

Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando proceda, escribiendo al correo de atención. Indica el pedido, el derecho que deseas ejercer y cómo podemos responderte. Verificaremos tu identidad mediante información proporcional a la solicitud. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o reclamaciones pendientes.

Cookies y cambios

El pedido usa una cookie para reconocer el navegador que lo creó y proteger su consulta. Si la eliminas, puedes perder el acceso desde ese navegador; contacta a soporte. Las modificaciones de este aviso se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

Versión: 24 de septiembre de 2026. Marco legal de protección de datos personales.

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