Condiciones de compra

AZTEKA ROUTER es ofrecido por Azteca Router S.A de C.V. Contacto: admin@aztekarouter.com.

Domicilio: Ahorro Postal 75, colonia Postal, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03410, México.

WhatsApp: +52 55 2036 4409.

Qué incluye tu licencia

Uso del programa durante 1, 7, 15 o 30 días, según el plan comprado. El plan de 1 día es para 1 dispositivo. Los días empiezan en la primera activación. Los planes individuales permiten 1 o 6 consolas en una PC. El plan de 2 PC permite activar la misma clave en dos computadoras y controlar 2 consolas por computadora. Su vencimiento es compartido y comienza con la primera activación. Todas las compras son pagos únicos, sin suscripción ni cobro recurrente.

Revisa los requisitos de instalación antes de pagar. La conexión y las funciones dependen también de la configuración de Windows, los adaptadores de red y los servicios externos. No se promete ausencia absoluta de desconexiones.

Uso del software y responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de las decisiones, configuraciones y acciones que realice con AZTEKA ROUTER. Debe utilizarlo únicamente en dispositivos y redes propios o para los que cuente con autorización, respetando la legislación aplicable y las condiciones de los servicios que utilice.

AZTEKA ROUTER no autoriza usos ilícitos, el acceso no autorizado ni acciones que afecten los derechos de terceros. El proveedor no asume responsabilidad por las consecuencias directamente atribuibles a un uso indebido o no autorizado por parte del usuario, en la medida permitida por la ley.

Esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad que legalmente corresponda al proveedor por defectos del software, incumplimientos propios o cualquier otro supuesto que no pueda excluirse, ni afecta los derechos del consumidor.

Precio y pago

Los precios base son fijos en pesos mexicanos; el pedido se paga en esa moneda. En inglés se muestra su equivalente en dólares estadounidenses, calculado con el tipo de cambio FIX de Banxico. Antes de confirmar verás el importe total y la fecha del tipo de cambio FIX de Banxico utilizado. El importe queda fijado para ese pedido durante 24 horas. No pagues un pedido vencido: crea uno nuevo o contacta a soporte si ya realizaste el abono.

Puedes pagar mediante transferencia o depósito a una de las cuentas indicadas en tu pedido. Si tu banco o establecimiento cobra una comisión propia, consúltala antes de pagar; esa comisión no sustituye parte del importe del pedido.

Compra única con Mercado Pago

Mercado Pago está disponible para todos los planes como compra única. Antes de pagar verás el importe total en pesos mexicanos, incluyendo el descuento aplicable. El pago se realiza una sola vez: no crea una suscripción ni autoriza cobros futuros. Cuando Mercado Pago apruebe el pago, entregaremos la licencia automáticamente, sin enviar comprobante. Conservas el tiempo de regalo que corresponda. Si deseas más tiempo, puedes volver a comprar o renovar desde tu cuenta.

Comprobante y entrega por transferencia o depósito

Adjunta el comprobante en tu pedido y conserva su número. La revisión es manual: una imagen del comprobante no confirma por sí sola el ingreso. Nuestro plazo objetivo de revisión es de 24 horas desde que recibimos el comprobante y el abono está disponible. Si no recibes respuesta en ese plazo, escríbenos con tu número de pedido.

Tras la aprobación, enviamos la licencia al correo indicado en la compra. Revisa que esté bien escrito y consulta correo no deseado. Si falla el envío, reenviaremos la misma licencia sin exigir otro pago.

Cancelaciones, problemas y reembolsos

• Si pagaste dos veces el mismo pedido, solicita la devolución del importe duplicado.
• Si la licencia todavía no se ha activado, puedes solicitar la cancelación y el reembolso del importe pagado por ella.
• Si entregamos un plan equivocado o la licencia no funciona, te ayudaremos a corregirlo. Si no podemos proporcionar lo comprado, corresponde solicitar el reembolso.

Para solicitarlo, envía tu número de pedido, correo de compra y una explicación. Verificaremos el pago y la titularidad; no pediremos contraseñas ni códigos bancarios. Los reembolsos procedentes se tramitarán dentro de 5 días hábiles tras confirmar los datos necesarios, al medio de origen cuando sea posible o a una cuenta acordada con el comprador. El banco puede tardar adicionalmente en reflejarlos.

Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable. Puedes presentar reclamaciones ante PROFECO. Consultar la Ley Federal de Protección al Consumidor.